Questions fréquentes
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre théière à tout moment jusqu’à sa livraison.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Vous pouvez annuler ou modifier votre commande tant qu’elle n’a pas encore été expédiée. Pour ce faire, veuillez nous contacter dès que possible après avoir passé votre commande. Une fois la théière expédiée, nous ne pourrons plus apporter de modifications.
Que faire si ma théière arrive endommagée ?
Si votre théière arrive endommagée, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos de l’article endommagé. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement selon votre préférence.
Puis-je retourner une théière si elle ne me plaît pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner votre théière si elle ne correspond pas à vos attentes. La théière doit être retournée dans son état d’origine, non utilisée et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.
Comment entretenir ma théière ?
Chaque théière est accompagnée d’instructions d’entretien spécifiques. Nous vous recommandons de suivre ces instructions pour prolonger la durée de vie de votre théière et en préserver la qualité.
Quels types de théières proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de théières, allant des théières en porcelaine aux théières en fonte, en passant par des modèles en verre et en céramique. Chaque théière est soigneusement sélectionnée pour sa qualité et son design unique.
Comment puis-je passer commande sur votre site ?
Pour commander une théière, il vous suffit de parcourir notre catalogue, de sélectionner la théière qui vous plaît, puis de l’ajouter à votre panier. Vous pourrez finaliser votre achat en procédant au paiement par carte bancaire.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison de votre théière est généralement effectuée entre 5 et 10 jours ouvrables après la confirmation de votre commande. Nous faisons tout notre possible pour que vous receviez votre théière dans les meilleurs délais.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons uniquement les paiements par carte bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées pour garantir la protection de vos informations personnelles.
